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配送と配達

3A.利用可能な配送オプションと配送料について教えてください。

海外配送:
(DHLエクスプレスシッピングワールドワイド)による配送。配送料:€15 / $ 20

concretehumanity.comで€250 / $ 300以上お買い上げいただくと、この配送方法を無料でご利用いただけます。

ヨーロッパ圏内の場合は約1〜3営業日
ヨーロッパ圏外の場合は約2〜4営業日

Standard Shipping Worldwide(スタンダードシッピングワールドワイド)による配送。配送料:10ユーロ/ $ 15concretehumanity.comで€100 / $ 150以上お買い上げいただくと、この配送方法を無料でご利用いただけます。

ヨーロッパ圏内の場合は約5〜8営業日
ヨーロッパ圏外の場合は約5〜10営業日

スウェーデン国内における配送:
(追跡不可)による配送。所要日数:約1〜5日

この配送方法はスウェーデン国内の手紙郵便物として処理されます。concretehumanity.comで1000 SEK以上お買い上げいただくと、この配送方法を無料でご利用いただけます。

Postnord MyPack Collect 99 SEK(追跡番号付き)による配送。所要日数:約1〜3日

この配送方法は、追跡番号と保険の付いたパッケージとして、スウェーデン国内におけるお近くのピックアップポイントに配送されます。

 

3B. 注文の配送状況を追跡する方法は?

海外のお客様:

DHL Express Shipping - ご注文いただいた品物が当社倉庫から出荷されると、DHL配送状況追跡リンクから自動的に電子メールが送付され、配送状況が追跡できます。

Standard Shipping(標準配送) - 当配送方法をご利用いただく場合、配送状況を追跡することはできません。この配送方法は追跡可能ではありません。これはスウェーデンのPostnord(ポストノード)社の標準的な配送方法です。

スウェーデン国内のお客様:

スウェーデンにご在住か又はスウェーデンの住所でご注文なさっていて、追跡番号付きの配送方法をご希望なさる場合は、配送方法としてPostnord Mypack Collect(ポストノードマイパックコレクト)を選択することができます。そうでない場合、お客様の商品の配送状況は追跡することができません。

 

3C.  配送にはどのくらいかかりますか?

海外配送:

DHLエクスプレスシッピングワールドワイド(追跡番号付き)ヨーロッパ圏内の場合は約1〜3営業日ヨーロッパ圏外の場合は約2〜4営業日

スタンダードシッピングワールドワイド(追跡不可能)ヨーロッパ圏内の場合は約5〜8営業日ヨーロッパ圏外の場合は約5〜10営業日

スウェーデン国内における配送:
(追跡不可)による配送。所要日数:約1〜5日(追跡番号付き)による配送。所要日数:約1〜3日

 

3D. 無料配送サービスを提供していますか?

はい。Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)で商品を一定額以上お買い上げいただくと、送料を無料にさせていただいております。送料について詳しくは、上記質問の1をご参照ください。

3E. ConcreteHumanity.comの出荷はどこまで可能ですか?

Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は世界中のすべての国々に配送可能です。ヨーロッパやスウェーデンから遠く離れた場所にお住まいの場合は、配送方法としてDHL Express Shippingを選択なさることをお勧めします。

 

3F. 注文した商品を複数の住所に発送することはできますか?

現時点では、1つのご注文につき1つの住所にのみ配送可能とさせていただきます。複数の住所に発送する必要がある場合は、それぞれの場所ごとに別々の注文をなさってください。

 

3G. 注文の配送時には署名が必要ですか?

すべての注文はDHL Expressによって配送され、受取には署名が必要です。配達者は、受取人に自分のIDを示すよう要求することがございます。誰も小包の受取に対して署名できない場合、配達者は通常3営業日連続して合計3回配送を試みます。それでも小包の受領に対して署名できる人がいない場合は、小包をピックアップポイントに配送することができるものとします。また、ご自宅に送付なさらずに、小包を近くのピックアップポイントに直接届けさせることもできます。荷物が輸送されている間、DHLは電話と電子メールでお客様にご連絡いたしますので、お客様にとって最適な配送方法を選択していただくことができます。