メニュー

返品と交換

4A.返品方針について教えてください?商品の返品可能期間はいつまでですか?

オンライン購入の場合、Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は、元の請求書、元の梱包、及び小包内に含まれている返品申請書を添付していただいている場合に限り、元の状態で返品された商品のご購入金額を返金いたします。返品なさる商品は、商品とともに受け取ったすべての包装物(袋、タグなど)と一緒に元の梱包に戻されている必要がありますのでご注意ください。

返品申請書  
返品商品は、無傷である必要があり、磨耗や変更があってはならないものといたします。もし商品がこれらの要件に適合しない場合、返品は受理しないものとし、送料をお客様のご負担にて商品を返送させていただきます。

認可された返品はお客様ご自身で輸送方法をご選択いただく必要がありますが、返品貨物が紛失したり、又は元どおりの状態で当社にご返品いただけなかった場合、Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は一切の責任を負わないものとさせていただきます。

配送日から14日以内に商品をご返品いただく必要がございます。

払い戻しは、お支払いの際にご利用になったのと同じ形式で行われます。

すでに着用、使用、変更、破損した商品の返品は受け付けておりません。や靴下は衛生的な理由により返品や交換をいたしかねますのでご了承ください。

Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は当社の単独裁量で上記の返品要件を満たさない商品の返却を拒否する権利を留保します。

 

 

4B. 商品を返品又は交換するにはどうすればいいですか?

返品申請書を印刷し、お客様の情報をご記入ください。その後、元の梱包どおりの商品を返品申請書に記載されている住所にご返送ください。上記質問1の返品方針をお読みいただき、返品と交換に関する当社方針に符合していることを必ずご確認ください。Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は、返品に伴う送料を負担いたしかねますのでご了承ください。

サイズや色の交換は、ご注文なさったサイズと色が在庫している場合にのみ対応させていただきます。

商品の交換は一度だけ行うことができるものとさせていただきます。

すべての製品は、当社倉庫で不具合がないかチェックされます。ただし、お客様が本来の状態でない商品を受け取った場合や間違った商品を受け取った場合は、[email protected]までご連絡ください。

Concrete Humanity(コンクリートヒューマニティー)は、当社の返品方針に従って適切に承認されていないか又は適切に送付されていない返品を拒否する権利を留保します。

 

4C. 払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか?

迅速な払い戻しが確実に行われるようにするために可能な限りの努力をさせていただきます。 concretehumanity.comへの返品は、返品商品を受領してから7日以内に処理されます。払い戻しは、お支払いの際に使用されたのと同じ形式でのみ処理されます。払い戻し金がお客様の口座に入金されるまでには3営業日ほどかかる場合がありますので予めご了承ください。

 

4D. 配送料と返品費用は返金されますか?

残念ながら配送料又は返品費用は返金いたしかねます。現時点では無料の返品や交換は行っておりませんのでご了承ください。