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Conditions

INTRODUCTION


Les présentes conditions d’utilisation régissent vos achats sur le site Web www.concretehumanity.com ainsi que l’utilisation de ce site et constituent un contrat entre vous et Concrete Humanity (« Concrete Design Sweden AB »), numéro suédois d’enregistrement d’entreprise 556953-5817, Box 2066, 151 02 Sodertalje, Suède (« Concrete Design Sweden AB »). En effectuant un achat sur ce site Web et en l’utilisant, vous avez accepté les présentes conditions. Assurez-vous d’avoir lu et compris les présentes conditions d’utilisation lors de l’utilisation de notre site.

CONFIRMATION


Une fois que nous avons reçu votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande électronique à votre adresse de courrier électronique en guise de confirmation de votre achat. Il est important que vous entriez la bonne adresse de courrier électronique lors de votre commande. La confirmation de commande (reçu) sert également de preuve d’achat.

PAIEMENT


Vous pouvez payer avec des cartes de crédit ou de débit telles que MasterCard, American Express et Visa, Paypal ou Klarna (Klarna n’est disponible que dans certains pays). Nos services de paiement Dibs, Klarna et Paypal gèrent toutes nos transactions. Concrete Design Sweden AB ne stocke aucun numéro de carte de crédit.

PAIEMENT PAR CARTE


Payez avec votre carte Visa, AMEX ou MasterCard en toute sécurité sur Internet. Votre paiement est traité par les services de paiement DIBS avec cryptage sécurisé et sous de strictes normes bancaires. Les détails de votre carte sont envoyés directement à la banque et une personne autre que votre banque ne peut ni les lire ni y accéder. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les paiements par carte. Lors du paiement par carte de crédit ou débit, les conditions de départ s’appliquent dès que la transaction par carte est approuvée. Si aucun paiement n’a été reçu après la validation de votre commande, Concrete Design Sweden AB peut automatiquement annuler votre commande.

CODES PROMOTIONNELS


Les codes promotionnels doivent être entrés pendant le processus de commande pour être valides. Toute tentative d’ajout d’un code promotionnel après l’achat ne sera pas honorée.



 

TAXES (TVA)


Toutes les taxes sont calculées et incluses dans le prix final indiqué à la fin de votre commande. Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity n’est pas responsable des taxes ou des frais de douane du pays de destination, le cas échéant. L’acheteur sera tenu responsable des restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination, avant la commande. Concrete Humanity ne sera en aucun cas responsable des droits, taxes ou frais de douane.

COMMANDER


Les commandes sont expédiées de l’entrepôt de Concrete Humanity, du lundi au vendredi de 7 h à 16 h HNEC. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le lundi matin suivant.
Concrete Humanity n’est pas responsable des retards occasionnés par des opérations et vérifications effectuées sur mesure ou d’autres facteurs majeurs indépendants de la volonté de Concrete Humanity.
Les articles immédiatement disponibles sont expédiés le premier jour ouvrable suivant celui de la commande, selon la confirmation de la disponibilité.
Pendant les périodes de vente accrue ou les promotions, les envois peuvent prendre plus de temps.
Dans tous les cas, Concrete Humanity se réserve le droit de reporter la livraison en cas d’événements non prévisibles.

Nous nous efforçons de faire en sorte que tous les produits affichés sur notre site Web soient disponibles pour vous. Il se peut toutefois que, en raison de clics simultanés, un produit soit déjà épuisé. Si cela se produit, vous en serez immédiatement informé par courriel. Votre facture sera également ajustée ou une compensation vous sera proposée. En outre, en cas d’exception si les produits commandés ne sont pas disponibles, le montant payé à l’avance sera remboursé.

Les commandes passées au nom d’une autre personne sans son consentement ou autrement seront signalées aux autorités. Concrete Humanity se réserve le droit de modifier les prix, de corriger les prix incorrects de toutes les commandes ainsi que des ventes finales. Si un prix est incorrect, cela peut obliger Concrete Humanity à annuler l’achat et à rembourser tout montant payé de la meilleure façon. Cela peut être effectué à tout moment.

GARANTIE


Les dispositions de la loi suédoise sur la garantie s’appliqueront.

PRODUIT


Concrete Design Sweden AB a le droit d’ajuster les prix, d’appliquer des coûts supplémentaires et de modifier les informations sur le produit, telles que les images et les offres, sans préavis. Les images du produit et les textes d’information disponibles reflètent le produit autant que possible. Nous nous réservons le droit pour toute erreur pouvant apparaître sur la page et ne pouvons garantir que toutes les photos numériques reflètent fidèlement l’aspect réel du produit. Les images peuvent différer en fonction des paramètres de couleur de votre ordinateur ou de la résolution. Toutes les images doivent être considérées uniquement à titre d’illustration et ne garantissent pas une apparence et des caractéristiques correctes.
Remarque : Certains de nos vêtements sont décorés avec des décorations FAITES À LA MAIN, tel que des broderies, des perles, des patchs, des strass de classe A, des impressions et des attaches délicates, tous appliqués à la MAIN avec amour. En raison de ces détails faits à la main, les différences entre les vêtements sont donc inévitables. C’est ce qui rend chaque vêtement et chaque pièce de CONCRETE HUMANITY® si unique. Tous les ornements, patchs, détails et strass sont fragiles. Par conséquent, les réclamations concernant des décorations ou détails endommagés ou détruits ne sont pas de notre responsabilité. Profitez de votre nouveau vêtement et traitez-le avec soin.

RETOURS & ÉCHANGES


Toutes les ventes sont finales; cependant, les retours seront honorés dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais d’expédition ne sont pas inclus et après les 14 jours suivant la réception du produit, aucun remboursement ne sera accepté. Assurez-vous d’avoir soigneusement examiné votre commande avant de finaliser votre achat. Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity n’est pas responsable des taxes ou des frais de douane du pays de destination, le cas échéant. L’acheteur sera tenu responsable des restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination, avant la commande. Concrete Humanity ne sera en aucun cas responsable des droits, taxes ou frais de douane. Les produits achetés en ligne doivent être dans leur état d’origine et avec tous les éléments, comme les étiquettes et les sacs en plastique. Un formulaire de retour doit être imprimé et rempli. Ce formulaire doit être placé dans le colis de retour, puis envoyé à notre entrepôt. Vous trouverez l’adresse de retour sur le formulaire de retour.

FORMULAIRE DE RETOUR

 

CONDITIONS DE RÉCLAMATION


En tant que client, il est important que vous vérifiiez soigneusement vos marchandises/produits lorsque vous recevez votre envoi afin de vérifier que les produits ne sont pas endommagés et qu’ils sont corrects. Si votre produit est endommagé pendant le transport, que le dommage soit visible ou masqué, vous devez le signaler dès que possible au transporteur. Si vous recevez votre article et constatez qu’il est endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous devez également nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit. S’il manque un article dans votre commande, vous devez également nous contacter par courriel.
Toute réclamation doit être adressée à notre service client par courriel à [email protected]tehumanity.com
Veuillez fournir le numéro de commande et le motif de la plainte et nous vous contacterons rapidement avec les instructions.

 

RESPONSABILITÉ


La responsabilité de Concrete Design Sweden AB en ce qui concerne les erreurs en lien avec la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. Concrete Design Sweden AB n’assume aucune responsabilité directe ou indirecte, par exemple, mais sans s’y limiter, les incompatibilités, les retards de livraison, les temps d’arrêt, les pertes de données, les travaux supplémentaires ou tout autre préjudice économique.

FORCE MAJEURE


Concrete Design Sweden AB est dégagée de toute responsabilité pour les dommages et autres pénalités résultant de l’empêchement, de l’entravement ou du retard dans l’exécution du contrat en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Comme facteur de libération devant être pris en compte, il faut inclure l’intervention du gouvernement, la législation nouvelle ou modifiée, l’absence d’état, la guerre, le feu, l’inondation, la perturbation du travail, les interdictions, les restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions de transport ou de conditions météorologiques ou l’absence de livraison par les fournisseurs et l’exposition de l’entreprise à des activités criminelles ayant une incidence sur ses activités.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques commerciales et le droit d’auteur, sur le site Web et dans la documentation publiée sur celui-ci appartiennent à Concrete Design Sweden AB, à ses filiales ou à ses concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de tout ou partie de ce contenu, autrement que pour votre utilisation personnelle et non commerciale, est interdite sans l’autorisation de Concrete Design Sweden AB.

 

CONTENU UTILISATEUR


Le site Web www.concretehumanity.com peut inclure du contenu généré par l’utilisateur à partir d’applications de médias sociaux. Concrete Design Sweden AB ne revendique aucun droit de propriété sur un tel contenu (images, photos et vidéos, etc. provenant de réseaux sociaux) et n’en prend aucune responsabilité légale. Si vous soupçonnez une violation du droit d’auteur ou de tout autre droit, ou si vous êtes offensé par un tel contenu, veuillez nous contacter.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ


Tous les produits demeurent la propriété de Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity jusqu’à paiement complet.

 

 

FRAUDE


Toutes les tentatives de fraude sont signalées aux autorités et Concrete Design Sweden AB se réserve le droit d’annuler l’achat en cas de doute.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION


Les présentes conditions et votre utilisation du site Web www.concretehumanity.com sont régies par le droit suédois. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux suédois sont seuls compétents pour tout litige découlant des présentes conditions d’utilisation et de votre utilisation du site Web, sous réserve du droit de Concrete Design Sweden AB de poursuivre un utilisateur sur son lieu de résidence.

RÉSILIATION


Concrete Design Sweden AB se réserve le droit de résilier votre compte ou votre utilisation du site Web www.concretehumanity.com à sa seule discrétion. Par exemple, si Concrete Design Sweden AB soupçonne que vous avez violé ces conditions d’utilisation. Cette résiliation peut être faite sans préavis.

AMENDEMENTS


Concrete Design Sweden AB peut réviser ces conditions d’utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s’appliqueront au contrat entre vous et Concrete Design Sweden AB. Par conséquent, vous devriez régulièrement visiter cette page pour passer en revue les termes actuels auxquels vous êtes lié.

CONTACTER L’ENTREPRISE


Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité, les conditions ou toute autre question concernant le site, veuillez contacter [email protected].