Menu

Livraison

3A.Quelles options de livraison sont disponibles et quels sont les frais de livraison ?

Livraison internationale :

Livraison DHL Express internationale — 14,95 €

C’est notre option de livraison la plus sûre et la plus rapide.

Avec cette option de livraison, la commande sera livrée avec un numéro de suivi et une assurance à un point de ramassage situé près de chez vous.

Cette option est rapide, donc vous aurez votre commande en 1 à 3 jours ouvrables.

Cette option de livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 200 € sur concretehumanity.com. DHL Express est aussi entièrement traçable jusqu’à vous.

Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables

 

Livraison DHL Economy internationale — 12,95 €

Avec cette option de livraison, la commande sera livrée avec un numéro de suivi et une assurance à un point de ramassage situé près de chez vous. DHL Economy est entièrement traçable jusqu’à vous.

Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables

 

Livraison régulière avec Postnord Suède — 8,95 €

Aucun numéro de suivi ne sera fourni avec cette option de livraison, qui est non traçable et non assurée. Cette option de livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 100 € sur concretehumanity.com.

Délai de livraison : 4 à 12 jours ouvrables (Cette option de livraison peut parfois prendre quelques jours supplémentaires, ce qui est hors de notre contrôle.)

 

3B.Comment puis-je suivre ma commande ?

Clients internationaux :

Livraison DHL Express – Une fois que le colis avec votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel automatique avec le lien de suivi DHL pour suivre son parcours.

Livraison régulière – Si vous avez choisi la livraison régulière, vous ne pourrez pas suivre votre commande. Cette option de livraison n’est pas traçable. C’est la livraison standard avec la société suédoise Postnord.

Clients suédois :

Si vous résidez en Suède ou si vous commandez à une adresse suédoise, vous pouvez choisir Postnord Mypack Collect comme option d’expédition si vous souhaitez que votre commande soit expédiée avec un numéro de suivi. Sinon, votre commande ne sera pas traçable.

 

3C.Combien de temps prend la livraison ?

Livraison internationale :

Livraison DHL Express internationale — 14,95 €

C’est notre option de livraison la plus sûre et la plus rapide.

Avec cette option de livraison, la commande sera livrée avec un numéro de suivi et une assurance à un point de ramassage situé près de chez vous.

Cette option est rapide, donc vous aurez votre commande en 1 à 3 jours ouvrables.

Cette option de livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 200 € sur concretehumanity.com. DHL Express est aussi entièrement traçable jusqu’à vous.

Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables

 

Livraison DHL Economy internationale — 12,95 €

Avec cette option de livraison, la commande sera livrée avec un numéro de suivi et une assurance à un point de ramassage situé près de chez vous. DHL Economy est entièrement traçable jusqu’à vous.

Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables

 

Livraison régulière avec Postnord Suède — 8,95 €

Aucun numéro de suivi ne sera fourni avec cette option de livraison, qui est non traçable et non assurée. Cette option de livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 100 € sur concretehumanity.com.

Délai de livraison : 4 à 12 jours ouvrables (Cette option de livraison peut parfois prendre quelques jours supplémentaires, ce qui est hors de notre contrôle.)

 

3D.Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, Concrete Humanity offre la livraison gratuite si vous achetez pour un certain montant. Apprenez-en plus à la question n° 1 concernant nos frais de livraison.

3E.Où livre ConcreteHumanity.com ?

Concrete Humanity livre mondialement, donc dans tous les pays. Si vous vivez loin de l’Europe et de la Suède, nous vous recommandons de choisir la livraison DHL Express comme option de livraison.

 

3F.Puis-je faire expédier ma commande à plusieurs adresses ?

Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu’à une seule adresse par commande. Pour expédier à plusieurs adresses, veuillez placer une commande distincte pour chaque emplacement.

 

3G.Une signature est-elle requise à la livraison de ma commande ?

Toutes les commandes livrées par DHL Express nécessitent une signature. Le messager peut demander à la personne qui récupère le colis de montrer une pièce d’identité. Si personne n’est disponible pour signer la réception du colis, le messager effectuera au total trois tentatives de livraison, généralement en trois jours ouvrables consécutifs. S’il n’y a toujours personne qui soit disponible pour signer la réception du colis, celui-ci peut être livré à un point de ramassage. Vous pouvez également choisir de faire livrer le colis directement à un point de ramassage près de chez vous, sans tenter de le livrer à votre porte. DHL vous contactera par téléphone et par courriel pendant le transit de votre colis afin que vous puissiez choisir l’option de livraison qui vous convient.