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Cláusulas y condiciones

INTRODUCCIÓN


Estas condiciones de uso rigen las compras y el uso que hagas del sitio web www.concretehumanity.com y constituyen un contrato entre Concrete Humanity («Concrete Design Sweden AB»), n.º de identificación fiscal sueco 556953-5817, con sede en Box 2066, 151 02 Sodertalje, Suecia («Concrete Design Sweden AB») y tú. Cuando hagas una compra en este sitio web y lo utilices, estarás mostrando tu acuerdo con estas cláusulas y condiciones. Asegúrate de haber leído y entendido las condiciones de uso cuando utilices nuestro sitio.

CONFIRMACIÓN


Cuando hayamos recibido tu pedido, te enviaremos una confirmación electrónica del pedido a tu dirección de email para confirmar tu compra. Es importante que indiques la dirección de email correcta cuando hagas el pedido. La confirmación del pedido (el recibo) también sirve como prueba de compra.

PAGO


Puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito como, por ejemplo, MasterCard, American Express y Visa, Paypal o factura Klarna (Klarna solo está disponible en algunos países). Nuestros servicios de pago Dibs, Klarna y Paypal gestionan la totalidad de nuestras transacciones. Concrete Design Sweden AB no guarda los números de las tarjetas de crédito.

PAGO CON TARJETA


Paga con tu Visa, AMEX o MasterCard de manera segura por internet. Tu pago lo gestionarán los servicios de pago DIBS a través de una encriptación segura y siguiendo estrictos estándares bancarios. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco y no los puede leer nadie ni puede acceder a ellos nadie que no sea tu banco. No se aplica ningún sobrecargo por pagar con tarjeta. Cuando pagues con tarjeta de crédito/débito, las condiciones iniciales se aplican en cuanto se autorice la transacción de la tarjeta. En caso de que no recibamos el pago después de que hayas hecho el pedido, Concrete Design Sweden AB puede cancelar tu pedido de manera automática.

CÓDIGOS PROMOCIONALES


Para ser válidos, los códigos promocionales se deben introducir durante el proceso del pago en la caja. Si intentas añadir un código promocional después de haber hecho una compra, no se aplicará.



 

IMPUESTOS (IVA)


Todos los impuestos están calculados e incluidos en el precio final que se indica al final de tu pedido. Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity no asume ninguna responsabilidad por los impuestos en el país de destino y/o por los gravámenes, en caso de que incurras en ellos. El comprador correrá a cargo de cualquier restricción, gravamen, impuesto y cualquier otra tasa cobrada en el país de destino, antes de realizar el pedido. Concrete Humanity NO asumirá ninguna responsabilidad por ningún gravamen, impuesto ni tasa aduanera bajo ninguna circunstancia.

PEDIDOS


Los pedidos se envían desde el almacén de Concrete Humanity de lunes a viernes de 7.00 a 16.00 horas, CET. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente por la mañana.
Concrete Humanity no asume ninguna responsabilidad por ningún retraso debido a operaciones y comprobaciones aduaneras, ni debido a otros factores importantes que escapen al control de Concrete Humanity.
Los artículos que estén disponibles se envían el primer día laborable después del día en el que se haya realizado el pedido, tras la confirmación de disponibilidad.
En épocas de grandes rebajas o promociones, los envíos pueden tardar algo más.
En cualquier caso, Concrete Humanity se reserva el derecho a posponer la entrega en caso de producirse eventos no predecibles.

Nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que todos los productos que aparecen en nuestro sitio web estén disponibles para ti. Sin embargo, puede darse el caso de que, debido a clics simultáneos, un producto se haya agotado. Si ocurre esto, te informaremos inmediatamente por email. También ajustaremos tu factura o te ofreceremos una compensación. De igual modo, en caso de que los productos encargados no estén disponibles (de forma excepcional), te devolveremos el importe pagado por adelantado.

Los pedidos realizados a nombre de otra persona sin su consentimiento o de cualquier otro modo se pondrán en conocimiento de las autoridades. Concrete Humanity tiene derecho a cambiar los precios, corregir los precios incorrectos de todos los pedidos y en las rebajas finales. Si un precio no es correcto, esto puede obligar a Concrete Humanity a cancelar la compra y a devolver cualquier cantidad pagada de la mejor manera posible. Esto se puede realizar en cualquier momento.

GARANTÍA


Resultarán de aplicación las estipulaciones de la Ley sueca en materia de garantías.

PRODUCTOS


Concrete Design Sweden AB tiene derecho a ajustar los precios, añadir un coste adicional y modificar la información de los productos como, por ejemplo, las imágenes de un producto y las ofertas, sin previo aviso. Las imágenes de los productos y los textos informativos disponibles reflejan el producto lo máximo posible. Nos reservamos el derecho por la existencia de cualquier error que pueda haber en la página y no podemos garantizar que todas las imágenes digitales reflejen con precisión el aspecto real del producto. Las imágenes pueden variar en función de los ajustes del color de tu ordenador o de la resolución. Todas las imágenes se deberían considerar únicamente como ilustrativas y no garantizan el aspecto y las características correctos.
Nota: Algunas de nuestras prendas están adornadas con decoraciones HECHAS A MANO, como bordados, cuentas, parches, pedrería de imitación de primera, estampados sensibles y accesorios aplicados A MANO con amor. Debido a estos detalles HECHOS A MANO, es inevitable que entre las prendas existan diferencias. Esto es lo que hace que cada prenda y cada pieza de CONCRETE HUMANITY® sea tan única. Todos los adornos, parches, detalles y pedrería de imitación son sensibles y, por lo tanto, no asumimos reclamaciones por decoraciones/detalles que se hayan estropeado o roto. Disfruta de tu nueva prenda y trátala con cuidado.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Todas las ventas son finales, si bien se realizarán devoluciones en un plazo de hasta 14 días desde la fecha en la que se recibió el producto. Los gastos de envío no están incluidos y, una vez transcurrido el plazo de 14 días desde la fecha en la que se recibió, no se acepta ningún reembolso. Asegúrate de revisar a conciencia tu pedido antes de finalizar tu compra. Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity no asume ninguna responsabilidad por los impuestos en el país de destino y/no por los gravámenes, en caso de que incurras en ellos. El comprador correrá a cargo de cualquier restricción, gravamen, impuesto y cualquier otra tasa cobrada en el país de destino, antes de realizar el pedido. Concrete Humanity NO asumirá ninguna responsabilidad por ningún gravamen, impuesto ni tasa aduanera bajo ninguna circunstancia. Los productos comprados en línea deben estar en su estado original con todos los detalles puestos, como las etiquetas y la bolsa de plástico. Debes imprimir un Formulario de devolución y rellenarlo. Introduce este formulario dentro del paquete de devolución y luego envíanoslo a nuestro almacén. En el Formulario de devolución encontrarás la dirección para las devoluciones.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

 

CONDICIONES EN CASO DE PRESENTAR UNA QUEJA


Es importante que tú, como cliente, compruebes a conciencia tus artículos/productos cuando recibas el envío. De este modo, comprobarás si los productos están dañados o no y son los correctos. Si el producto se ha dañado durante el transporte, independientemente de que el daño sea visible o esté oculto, lo debes poner en conocimiento del transportista lo antes posible. Si recibes tu artículo y te das cuenta de que está dañado o no coincide con lo que encargaste, también debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que hayas recibido el producto. Si te falta un artículo en el pedido, también debes ponerte en contacto con nosotros por email.
Todas las quejas se deben presentar a nuestro Servicio de atención al cliente por email, a la dirección [email protected]
Gracias por indicar el número del pedido y el motivo de la queja. Nos pondremos en contacto contigo enseguida y te indicaremos cómo proceder.

 

RESPONSABILIDAD


La responsabilidad de Concrete Design Sweden AB por los errores relativos a la entrega se limita a las condiciones de venta existentes. Concrete Design Sweden AB no asume ninguna responsabilidad directa ni indirecta, por ejemplo, entre otras, por incompatibilidad, retrasos en la entrega, tiempos de inactividad, pérdida de datos, trabajo adicional u otros perjuicios económicos.

FUERZA MAYOR


Concrete Design Sweden AB estará exenta de responsabilidad por daños y perjuicios y otras sanciones por la ejecución del contrato impedida, obstaculizada o retrasada por circunstancias que escapen a nuestro control. Como factores detonantes se deben incluir, entre otros, las intervenciones del gobierno, la legislación nueva o modificada, la falta de presencia de estado, guerras, incendios, inundaciones, disturbios laborales, prohibiciones, restricciones, actos de sabotaje, condiciones de transporte o meteorológicas adversas o ausencia de entrega por parte de los proveedores y la empresa se ve expuesta a actividades delictivas que afecten a sus actividades.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL


Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de copyright, sobre el sitio web y el material publicado en él son propiedad de Concrete Design Sweden AB o sus filiales y licenciatarios. Cualquier uso del sitio o de su contenido, incluido el copiado o el almacenamiento de dicho contenido en parte o en su totalidad, que no sea para su uso personal propio y no comercial, queda prohibido sin el permiso de Concrete Design Sweden AB.

 

CONTENIDO DE LOS USUARIOS


El sitio web www.concretehumanity.com puede incluir contenido generado por los usuarios procedente de las aplicaciones en las redes sociales. Concrete Design Sweden AB no reclama la titularidad de ningún derecho sobre dicho contenido (imágenes, fotografías y vídeos, etc., de las redes sociales) y no asume ninguna responsabilidad jurídica por ello. En caso de que tengas alguna sospecha de que se ha producido una infracción del derecho de copyright, o de cualquier otro derecho, o te sientas ofendido por dicho contenido, ponte en contacto con nosotros.

OSTENTACIÓN DE LA TITULARIDAD


Todos los productos seguirán siendo propiedad de Concrete Design Sweden AB, Concrete Humanity hasta que se haya efectuado el pago completo.

 

 

FRAUDE


Todos los intentos de fraude se pondrán en conocimiento de las autoridades y Concrete Design Sweden AB se reserva el derecho a cancelar la compra si surge alguna sospecha al respecto.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN


Estas condiciones y el uso que hagas del sitio web www.concretehumanity.com se rigen por la legislación sueca. Hasta donde la ley lo permita, los tribunales suecos serán los únicos con jurisdicción para conocer de cualquier litigio derivado de estas condiciones de uso y de su uso del sitio web, con sujeción al derecho de Concrete Design Sweden AB de iniciar acciones legales contra un usuario en su lugar de residencia.

RESCISIÓN


Concrete Design Sweden AB se reserva el derecho a rescindir tu cuenta y/o el uso del sitio web www.concretehumanity.com según su exclusivo criterio. Por ejemplo, si Concrete Design Sweden AB sospecha de que has infringido estas condiciones de uso. Dicha rescisión se puede hacer sin previo aviso.

MODIFICACIONES


Concrete Design Sweden AB puede revisar estas condiciones de uso cuando lo estime oportuno. Cada vez que nos hagas un pedido, se aplicarán las condiciones generales vigentes en ese momento al contrato entre Concrete Design Sweden AB y tú. Por ello, debes visitar regularmente esta página para revisar las condiciones vigentes en ese momento, que serán las que te vinculen.

CÓMO PONERTE EN CONTACTO CON LA EMPRESA


Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las condiciones o cualquier otra cosa relacionada con el sitio, ponte en contacto con nosotros en la dirección [email protected].