Menu

Korisnička služba

Naš odnos sa vama kao kupcem je od suštinskog značaja za nas. Uvek pokušavamo da učinimo sve što je moguće tako da budete zadovoljni s našim proizvodima i našom uslugom. Da li imate nedoumice u vezi bilo čega ili verujete da nismo dovoljno jasni? Obratite nam se i mi ćemo vam pomoći! Pogledajte najpre naša ČESTO POSTAVLJANA PITANJA, ipak, i pronaći ćete odgovore na često postavljana pitanja.

SIGURNOST I POVERLJIVOST

Concrete Humanity se nikada ne bavi detaljima vaše kreditne kartice – DIBS štiti vaše podatke tokom plaćanja nam. DIBS je švedska kompanija koja se bavi onlajn proverama kreditnih kartica na siguran, brz i jednostavan način. Kada popunite podatke vaše kreditne kartice, broj kreditne kartice se odmah šifrira. Komunikacija sa serverom kompanije DIBS ide preko direktne šifrovane veze (https). Zatim, kada se vaši podaci pošalju u banku, funkcioniše sigurnosni sistem banke. Na taj način, za vreme plaćanja, zaštićena su dva načina komunikacije:

  1. Komunikacija između krajnjeg kupca i kompanije DIBS
  2. Komunikacija između kompanije DIBS i banke

 

DIBS šifrira i štiti vaše podatke.

Komunikacija između krajnjeg kupca i kompanije DIBS se obavlja SSL enkripcijom. DIBS koristi najjaču enkripciju dostupnu na tržištu sa 128-bitnom enkripcijom. Ovo znači da možete biti sigurni i da ste povezani samo sa serverom kompanije, i da niko drugi osim kompanije DIBS ne može da vidi vaše podatke. U komunikaciji sa bankom, DIBS koristi isti sigurnosni sistem koji koriste banke, što osigurava najveću moguću bezbednost. DIBS takođe zadovoljava zahteve za osnovni bezbednosni standard tržišta PCI DSS.

 

ŠTITIMO VAŠU ADRESU E-POŠTE I VAŠE LIČNE PODATKE

Adrese e-pošte i adrese ulica koje se registruju tokom kupovine se ne distribuiraju bilo kome van www.concretehumanity.com ako osoba koja je u pitanju nije zamoljena za ovo i nije ovo odobrila tokom registracije (kao npr. sa određenim specijalnim ponudama). Ni u kojim okolnostima adresa e-pošte neće biti prodata.

  • Registrovane adrese e-pošte se ne distribuiraju
  • Registrovane adrese e-pošte se ne prodaju
  • Registrovane adrese e-pošte se ne zloupotrebljavaju

 

VODIČ ZA VELIČINE – MUŠKE MAJICE

Mere u cmSMLXLXXL
Širina grudi (u inčima) 47 (18,5) 50 (19,7) 53 (20,9) 56 (22) 59 (23,2)
Ukupna dužina (u inčima) 72 (28,3) 74 (29,1) 76 (29,9) 78 (30,7) 80 (31,5)
Imajte u vidu da se mere uzimaju preko odeće i da bi se dobio obim majice, morate da udvostručite: “širinu grudi”. Da li vam se sviđa da vaše majice i duksevi budu malo preveliki? Tada odaberite malo veću veličinu od vaše uobičajene.
Model na našim stranicama s proizvodima je visok 180 cm, težak 77-79 kg i nosi veličinu Large (velika) za majice, dukseve i dukseve s kapuljačom. Ako imate još neka pitanja o našim majicama ili proizvodima, pošaljite nam e-poruku i mi ćemo vam pomoći!

VRAĆANJE / ZAMENE

VAŽNO: Ne zaboravite da označite veličinu u koju želite da zamenite na istoj potvrdi porudžbine.

Odeća koja je nošena ili vraćena sa mrljama ili slično, ne može da se menja/zamenjuje. Ako vratite takve proizvode, nećemo biti odgovorni za njihovo rukovanje i zamenu.

Da li vaš proizvod ne odgovara opisu, da li je polomljen ili ste na bilo koji način nezadovoljni kupovinom? Obratite nam se.

ISPORUKA I OTPREMA

Concrete Humanity dostavlja širom sveta. Sve porudžbine iznad 70 EUR se dostavljaju besplatno. Porudžbine ispod 70 EUR se zadužuju sa naknadom za slanje od 9,90 EUR. Normalno vreme isporuke je 4-8 radnih dana, ali u nekim slučajevima najviše15 radnih dana. Ako je prošlo više od 15 dana od kada ste izvršili svoju porudžbinu, obratite nam se!

  • Odmah obrađujemo vašu porudžbinu i otpremamo je u roku od 24 časa
  • Nudimo BESPLATNU otpremu za porudžbine iznad € 70 (u suprotnom € 9,90)
  • Bezbedno i jednostavno plaćanje preko DIBS ili PayPal-a.
  • Vreme isporuke 4-8 dana sa DB Schenker-om ili UPS-om.

PRANJE I NEGA

– Prati u mašini na maks. 30°C
– Nemojte izbeljivati
– Nemojte sušiti u mašini za sušenje
– Perite prevrnuto na poleđinu

AUTORSKO PRAVO

Celokupan sadržaj ovog web sajta, uključujući tekst, grafiku i kôd su zaštićeni autorski pravima kao kolektivan rad u skladu sa Zakonom o autorskim pravima i svojina su kompanije Concrete Humanity. U kolektivni rad su uključene kreacije koje su licencirane na Concrete Humanity. Concrete Humanity SVA PRAVA ZADRŽANA. Dozvola se daje za elektronsku kopiju ili kopije delova ovog web sajta koje se štampaju na papiru sa isključivom svrhom davanja porudžbine kompaniji Concrete Humanity ili kupovanja proizvoda kompanije Concrete Humanity. Svaka druga upotrebe, uključujući reprodukciju, distribuciju, prikazivanje ili prenošenje sadržaja koji je na ovom web sajtu je strogo zabranjena bez naše dozvole u Concrete Humanity. Saglasni ste da ne menjate, niti brišete materijal koji je preuzet sa našeg web sajta, u skladu sa zakonom o pravima vlasništva.

BRENDOVI

Svi brendovi, brendovi usluga i nazivi brendova koje koristimo na našem web sajtu su registrovani brendovi koji pripadaju kompaniji Concrete Humanity®.