Menu

Returer och byten

4A. Hur ser era returvillkor ut? Efter hur många dagar måste jag lämna tillbaka min vara?

För onlineinköp kommer Concrete Humanity att återbetala inköpspriset för de varor som returneras i sitt ursprungliga skick och endast om de åtföljs av originalfaktura, originalförpackning och returformulär placerat i paketet. De returnerade produkterna måste skickas tillbaka i sin ursprungliga förpackning tillsammans med alla material som kom med varan (påsar, etiketter etc.)

RETURFORMULÄR
Varan/varorna får inte ha skadats, använts eller ändrats. Om produkten inte stämmer överens med dessa krav kommer den inte accepteras och skickas då tillbaka till kunden som också får betala för detta.

Godkända returer skickas med valfri leveransmetod, men Concrete Humanity tar inget ansvar om varan går förlorad eller inte levereras till oss i sitt originalskick.

Du måste returnera varorna inom 14 dagar efter det datum de levererats.

Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen.

Varor som har använts, ändrats eller skadats kommer inte att accepteras. Underkläder och strumpor kan inte returneras eller bytas på grund av hygieniska skäl.

Concrete Humanity förbehåller sig rätten att vägra återlämnande av varor som inte uppfyller ovanstående krav enligt eget gottfinnande.

 

4B. Hur returnerar eller byter jag en vara?

Skriv ut returformuläret och fyll i dina uppgifter. Skicka sedan tillbaka varorna i originalskick till den adress som anges på returformuläret. Läs vår returpolicy under fråga 1 här ovanför för att vara säker på att du följer våra villkor för returer och byten. Concrete Humanity står inte för returkostnaden..

Byte av storlek eller färg kan endast genomföras om de begärda storlekarna och färgerna finns i lager.

En vara kan bara bytas en gång.

Alla produkter kontrolleras på vårt lager för eventuella fel. Om du som kund får en produkt som inte motsvarar dina förväntningar eller om du tar emot fel produkt, vänligen kontakta oss på [email protected]

Concrete Humanity förbehåller sig rätten att vägra återlämnande av varor som inte har godkänts eller skickats i enlighet med Concrete Humanitys returvillkor.

 

4C. Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka pengarna?

Vi gör vårt bästa för att säkerställa snabb återbetalning. Returer hos concretehumanity.com hanteras inom sju dagar efter att vi tagit emot din returnerade vara. Återbetalning sker på samma betalsätt som användes vid betalningen. Observera att det kan ta upp till tre arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

 

4D. Återbetalas frakt- och returkostnader?

Frakt- och returkostnader betalas inte. I dagsläget erbjuder vi inte fria returer eller byten.