Меню

Отдел обслуживания

Для нас крайне важны отношения с нашими клиентами. Мы постоянно стараемся делать все возможное, чтобы Вы остались довольны нашими товарами и услугами. Вы в чем-то неуверены или считаете, что мы выразились неясно? Свяжитесь с нами, и мы Вам поможем!

БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Компания Concrete Humanity никогда не использует данные Вашей карты – при внесении оплаты за наши товары Вашу информацию защищает DIBS. DIBS – это шведская компания, которая занимается онлайн-верификацией кредитных карт надежным, быстрым и простым способом. Когда Вы вносите данные Вашей карты, номер платежной карты сразу же шифруется. Сообщение с DIBS-сервером осуществляется посредством зашифрованной прямой связи (https). Когда впоследствии Ваша информация отправляется в банк, он использует защитную систему. Таким образом, при оплате защищаются два пути сообщения:

- Сообщение между конечным потребителем и DIBS

- Сообщение между DIBS и банком 

DIBS зашифровывает и защищает Вашу информацию. Сообщение между конечным потребителем и DIBS осуществляется посредством SSL-шифрования. DIBS использует самую мощную систему шифрования среди представленных на рынке, имеющую 128-ми битный ключ. Это означает, что Вы можете быть уверены и в том, что Вы подсоединены именно к DIBS-серверу, и в том, что никто, кроме  DIBS не может видеть Вашу информацию. В сообщении с банками DIBS использует ту же самую систему безопасности, используемую банками, что гарантирует наивысшую степень защиты. DIBS также удовлетворяет требованиям PCI DSS – важнейшего стандарта безопасности на рынке.

 

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Адреса электронной почты и физические адреса, регистрируемые при совершении покупок, не передаются за пределы сайта www.concretehumanity.com, если только  данный человек не согласился на обратное во время регистрации (например, при участии в некоторых специальных акциях). Ни при каких обстоятельствах мы не продаем e-mail адреса наших клиентов. 

  • Зарегистрированные адреса электронной почты не передаются третьим лицам 

  • Зарегистрированные адреса электронной почты не продаются

  • Зарегистрированные адреса электронной почты не используются в злоумышленных целях

 

ГИД ПО РАЗМЕРАМ:

Мерки указаны в смSMLXLXXL

Обхват груди (в дюймах)

47 (18,5) 50 (19,7) 53 (20,9) 56 (22) 59 (23,2)

Общая длина (в дюймах)

72 (28,3) 74 (29,1) 76 (29,9) 78 (30,7) 80 (31,5)

Имейте в виду, что мерки снимаются поперек предмета одежды. Поэтому вам следует удвоить мерку «обхват груди», чтобы получить значение данного параметра футболки. Вам нравится, когда футболки и свитера сидят на Вас свободно? Тогда выберите вещь на один размер больше.

У модели, изображенной на фото с нашими товарами, рост – 180 см, вес 77-79 кг, размер – L (в разделах «Футболки», «Хлопчатобумажные рубашки» и «Худи».) Если у Вас есть другие вопросы о наших футболках и других вещах, свяжитесь с нами по электронной почте, и мы Вам поможем!

ВОЗВРАТ/ОБМЕН

Мы осуществляем обмен товаров в течение 14-ти дней после их доставки. Возможность обмена подтверждается после того, как мы проверили товары, а также обнаружили, что они находятся в исходном состоянии. Мы не обмениваем/не принимаем на возврат нижнее белье и носки. Отправьте товары обратно к нам. Адрес для возврата вы сможете найти на бланке подтверждения заказа, который Вы получили при совершении покупки. Укажите на том же самом бланке подтверждения заказа размер, на который Вы желаете обменять данный товар.

ВАЖНО: Не забудьте указать на бланке подтверждения заказа, на какой размер Вы желаете обменять Ваш товар.

Одежда, которая уже была ношена, или отправленная обратно с возможными пятнами и подобными изъянами, не может быть обменена. Если Вы отправляете нам подобные товары, мы не несем ответственности за их обработку и обмен.

Если товар, который Вы получили, не соответствует описанию, является бракованным или Вы, по какой-то причине, недовольны Вашей покупкой, свяжитесь с нами.

ПЕРЕВОЗКА И ДОСТАВКА

Компания Concrete Humanity доставляет товары по всему миру. Все заказы на сумму более 70 евро доставляются бесплатно. Заказы на сумму менее 5300 RUB начисляются платой за доставку в размере 699 RUB. Обычный срок доставки равен 4-8 рабочим дням, но в некоторых случаях он составляет максимум 15 рабочих дней. Если уже прошло более 15-ти дней с тех пор как Вы оформили Ваш заказ, свяжитесь с нами!

  • -Мы обрабатываем Ваш заказ сразу и отправляем его в течение 24-х часов
  • Все заказы, оформленные в будние дни до 16.00, отправляются в тот же самый день
  • Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку на заказы суммой выше 5300 RUB
  • Безопасная и простая оплата через сервисы DIBS и PayPal
  • Доставка в течение 2-5 дней через системы, DB Schenker и UPS
  • Быстрые и удобные покупки – быстрая доставка!

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИРКЕ

– Стирка в стиральной машине при максимальной температуре 30°

– Не отбеливать!

– Не помещать в сушильную машину!

– Стирать с изнанки

АВТОРСКОЕ ПРАВО

Все содержимое данного сайта, включая текст, изображения и коды, защищено законом «Об авторском праве» в качестве коллективной работы, согласно закону «Об авторском праве», и принадлежит компании Concrete Humanity. В коллективную работу включены изделия, лицензия на которые передана Concrete Humanity. Concrete Humanity АВТОРСКИЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. Дается разрешение на электронное копирование и распечатывание частей данного веб-сайта для единственной цели – оформить заказ в Concrete Humanity или приобрести товары Concrete Humanity. Использование содержания данного сайта другими способами, включая воспроизведение, распространение, демонстрацию или перемещение строго запрещены без разрешения Concrete Humanity. Согласно закону «О праве на владение», Вы даете согласие на то, чтобы не менять и удалять материалы, которые Вы скачали на нашем сайте.

ТОРГОВЫЕ МАРКИ

Все торговые марки, сервисы и наименования, которые мы используем на сайте, являются зарегистрированными торговыми марками, принадлежащими Concrete Humanity®.