Menu

Kundeservice

Forholdet til deg som kunde er utrolig viktig for oss. Vi prøver hele tiden å gjøre alt vi kan for at du skal bli fornøyd med produktene våre og servicen vår. Er du usikker på noe eller synes at vi er utydelige? Kontakt oss, så hjelper vi deg! Se gjerne på våre VANLIGE SPØRSMÅL først, så finner du svar på de vanligste spørsmålene.

BETALNING

Vi accepterar betalning via Klarna, DIBS och PayPal. Det förvalda betalalternativet är Klarna där du kan betala med antingen faktura, delbetalning, direktbetalning eller kortbetalning. Med DIBS och PayPal betalar du med ditt kort.

SIKKERHET OG PERSONVERN

Concrete Humanity håndterer aldri kortopplysningene dine – DIBS beskytter informasjonen din ved betaling hos oss. DIBS er et svensk firma som håndterer online-verifisering av kredittkort på en sikker, rask og enkel måtet. Når du har fylt inn kortopplysningene dine krypteres kortnummeret umiddelbart. Kommunikasjonen til DIBS-serveren går via en kryptert direkteforbindelse (https). Når så informasjonen din sendes til banken, brukes bankens sikkerhetssystem. Ved betalingen er det altså to kommunikasjonsveier som beskyttes:

  1. Kommunikasjonen mellom sluttbruker og DIBS
  2. Kommunikasjonen mellom DIBS og banken

 

DIBS krypterer og beskytter informasjonen din

Kommunikasjonen mellom sluttbruker og DIBS skjer med SSL-kryptering. DIBS benytter seg av den sterkeste krypteringen som er tilgjengelig på markedet med 128 bits nøkkel. Det betyr at du for det første kan være sikker på at du er oppkoblet mot bare DIBS server, og for det andre at ingen annen en DIBS kan se informasjonen din. I kommunikasjonen med bankene bruker DIBS samme sikkerhetssystem som benyttes av bankene, noe som garanterer høyest mulig sikkerhet. DIBS oppfyller også kravene for markedets fremste sikkerhetsstandard PCI DSS.

 

VI BESKYTTER E-POSTADRESSEN OG PERSONOPPLYSNINGENE DINE

E-postadresser og gateadresser som registreres ved kjøp deles ikke ut til noen utenfor www.concretehumanity.com hvis ikke personen det dreier seg om har blitt spurt og har godkjent dette ved registrering (som f. eks ved visse spesialtilbud). Ikke under noen omstendigheter kommer e-postadresser til å bli solgt.

  • - Registrerte e-postadresser deles ikke ut
  • - Registrerte e-postadresser selges ikke
  • - Registrerte e-postadresser misbrukes ikke

 

STØRRELSESGUIDE – HERRE-T-SKJORTER

Mål i cmSMLXLXXL
Brystvidde 47 50 53 56 59
Total lengde 72 74 76 78 80

 

Vær oppmerksom på at målene er tatt tvers over plagget og for å få omkretsen av T-skjorten må du doble målet: “brystvidde”. Liker du at T-skjortene og genserne dine er litt oversized? Gå opp en størrelse fra din normale
Vår modell på produktbildene er 180 cm høy, veier 77-79 kg og har på seg størrelse Large i T-skjorter, sweatshirts og hoodies. Har du andre spørsmål om våre T-shirts eller produkter, så send oss gjerne en e-post, så hjelper vi deg

RETUR / BYTTE

Vi tilbyr bytting innen 14 dager etter leveranse. Byttingen blir godkjent etter at vi har inspisert varene, samt at de er i opprinnelig stand. Vi bytter/returnerer ikke undertøy og strømper. Produktet sendes tilbake til oss, returadressen vår finner du på bestillingsbekreftelsen som du fikk ved kjøpet. Marker hvilken størrelse du ønsker å bytte til på samme bestillingsbekreftelse.

VIKTIG: Ikke glem å markere hvilken størrelse du ønsker å bytte til på bestillingsbekreftelsen.

Klær som er brukt eller sendt tilbake med eventuelle flekker eller lignende kan ikke erstattes eller byttes. Om du sender tilbake produkter som dette, står vi ikke til ansvar for bearbeiding og utbytting av disse.

Stemmer ikke varen din overens med beskrivelsen, er den ødelagt, eller er du misfornøyd med kjøpe ditt på noen måte? Kontakt oss.

FRAKT OG LEVERANSE

Concrete Humanity frakter over hele verden. Alle bestillinger over 500 kr sendes gratis. Ved bestillinger under 500 kr debiteres det en fraktkostnad på 49 kr. Den normale leveransetiden er 2-5 arbeidsdager, men maksimalt 15 virkedager ved enkelte tilfeller. Har det gått lenger enn 15 dager siden du la inn bestillingen din, kontakt oss!

  • - Vi behandler bestillingen din direkte og sender den innen 24 timer
  • - Alle bestillinger innen 16.00 på hverdager sendes samme dag
  • - Vi tilbyr GRATIS frakt på bestillinger over 500 kr (ellers 49 kr)
  • - Sikker og enkel behandling med Klarna
  • - 2-5 dagers leveranse med Postnord eller Bring
  • - Enkelt og raskt å handle – kjappe leveranser!

VASKERÅD

– – Max 30° graders maskinvask
– – Må ikke blekes
– – Må ikke tørketromles
– – Vaskes på vrangen

COPYRIGHT

Hele innholdet på dette nettstedet, inkludert tekst, grafikk eller kode er opphavsrett-beskyttet som et kollektivt arbeid i henhold til loven om opphavsrett, og er eid av Concrete Humanity. I det kollektive arbeidet inngår verk som er lisensierte til Concrete Humanity. Concrete Humanity ALLE RETTIGHETER FORBEHOLDT. Tillatelse gis til å elektronisk kopiere og skrive ut papirkopier på deler av denne nettsiden kun for det formålet åt foreta en bestilling hos Concrete Humanity eller for å kjøpe Concrete Humanity-produkter. All annen bruk , inkludert reproduksjon, distribusjon, visning eller overføring av innholdet på denne nettsiden er strengt forbudt uten tillatelse fra oss i Concrete Humanity. Du går med på å ikke endre eller fjerne materiale som lastes ned fra nettsiden, dette i henhold til loven om eiendomsrett.

VAREMERKER

Alle varemerker, servicemerker og varenavn som vi benytter på nettsiden er registrerte varemerker som tilhører Concrete Humanity®.

Orgnr: 556953-5817