Menu

Klantenservice

De relatie met onze klanten is uiterst belangrijk voor ons. We proberen de hele tijd alles wat we kunnen te doen, zodat klanten tevreden zijn met onze producten en onze service. Ben je ergens niet zeker van of vind je iets niet duidelijk? Neem dan contact met ons op, dan kunnen we je helpen! Bekijk eerst onze VEELGESTELDE VRAGEN, waar je antwoorden op de meest gestelde vragen kunt vinden.

VEILIGHEID EN PRIVACY

Concrete Humanity beheert nooit je creditcard gegevens - DIBS beschermt je informatie bij een betaling bij ons. DIBS is een Zweeds bedrijf dat online verificatie van creditcards op een veilige, snelle en eenvoudige manier beheert. Als je je creditcard gegevens hebt ingevuld word je creditcard nummer direct geëncrypteerd. De communicatie naar de DIBS server gaat via een geëncrypteerde directe verbinding (https). Wanneer je informatie naar de bank gestuurd wordt, wordt er gebruik gemaakt van het beveiligingssysteem van de bank. Bij betalingen worden er dus twee communicatiewegen beschermt:

  1. De communicatie tussen de eindconsument en DIBS
  2. De communicatie tussen DIBS en de bank

 

DIBS encrypteert en beschermt je informatie

De communicatie tussen de eind consument en DIBS vindt plaats door middel van een SSL-encryptie. DIBS maakt gebruik van de sterkste encryptie beschikbaar op de markt met een 128-bits sleutel. Dat betekent dat je zeker kunt zijn dat je aangesloten bent op de juiste DIBS server en dat niemand anders dan DIBS je informatie kan zien. In de communicatie met de banken, maakt DIBS gebruik van hetzelfde beveiligingssysteem dat gebruikt wordt door banken, wat de hoogste beveiliging garandeert. DIBS voldoet tevens aan de eisen voor de meest toonaangevende veiligheidsstandaard op de markt, PCI DSS.

 

WIJ BESCHERMEN JE E-MAILADRES EN JE PERSOONSGEGEVENS

E-mailadressen en huisadressen die bij een aankoop geregistreerd worden, zullen niet worden gedeeld met iemand buiten www.concretehumanity.com, tenzij de persoon in kwestie hiertoe gevraagd is en dit goed heeft gekeurd tijdens het inschrijven (zoals bijvoorbeeld bij speciale aanbiedingen). In geen geval zullen e-mailadressen verkocht worden.

  • - Geregistreerde e-mailadressen zullen niet worden gedeeld
  • - Geregistreerde e-mailadressen zullen niet worden verkocht
  • - Geregistreerde e-mailadressen zullen niet worden misbruikt

 

MAATTABEL – HEREN T-SHIRTS

Maten in CMSMLXLXXL
Borstbreedte 47 50 53 56 59
Totale lengte 72 74 76 78 80

 

Houd er rekening mee dat de maten dwars over het kledingstuk gemeten zijn en om de omtrek van het T-shirt te krijgen, dien je de maat: "borstbreedte" te verdubbelen. Heb je je T-shirts en truien liever een beetje oversized? Neem dan een maat groter dan je normale maat.
Ons model op de product foto's is 180cm lang, weegt 77-79 kg en draagt maat Large in T-shirts, sweatshirts en hoodies. Als je andere vragen hebt over onze T-shirts of producten, mail ons dan en we zullen je helpen!

BYTEN / REKLAMATION

Wij ruilen binnen 14 dagen na levering. De ruil wordt goedgekeurd nadat wij de artikelen hebben geïnspecteerd, en deze in oorspronkelijke staat zijn. Wij retourneren/ruilen geen ondergoed en sokken. Stuur het product terug naar ons, ons retouradres vind je op de bestellingsbevestiging die je bij aankoop ontving. Markeer op deze bestellingsbevestiging tegen welke maat je wilt ruilen.

BELANGRIJK: Vergeet niet op de bestellingsbevestiging te markeren tegen welke maat je wilt ruilen.

Kleren die gebruikt zijn of teruggestuurd worden met eventuele vlekken of dergelijke kunnen niet geretourneerd / geruild worden. Indien je zulke producten terugstuurt nemen wij geen verantwoordelijkheid voor het verwerken en ruilen daarvan.

Komt je product niet overeen met de beschrijving, is het kapot of ben je om andere redenen ontevreden met je aankoop? Neem contact met ons op.

PORTO EN LEVERANTIE

Concrete Humanity verstuurt over heel de wereld. Alla bestellingen boven €70 worden gratis verstuurd. Voor een bestelling onder €70 wordt een vrachtkost van €9.90 in rekening gebracht. De normale leveringstijd is 4-8 werkdagen, maar maximaal 15 werkdagen in sommige gevallen. Indien het meer dan 15 dagen geleden is sinds je je bestelling hebt geplaatst, neem dan contact op met ons!

  • - Wij behandelen je bestelling direct en versturen hem binnen 24 uur
  • - Alle bestellingen voor 16.00 op werkdagen worden dezelfde dag verstuurd.
  • - Wij bieden GRATIS verzending aan voor alle bestellingen boven €70 (anders €9.90)
  • - Veilig en makkelijk betalen met DIBS of PayPal
  • - 4-8 dagen leveringstijd met DB Schenker of UPS
  • - Makkelijk en snel winkelen – snelle levering!

WASVOORSCHRIFTEN

– Max 30° graden in de wasmachine
– Niet bleken
– Niet in de wasdroger
– Binnenstebuiten wassen

COPYRIGHT

De volledige inhoud van deze website, inclusief tekst, afbeeldingen of code is auteursrechtelijk beschermd als een collectief werk onder het auteursrecht, en is eigendom van Concrete Humanity. Het collectief werk omvat werk met een licentie gegeven aan Concrete Humanity. Concrete Humanity ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. Toestemming wordt verleend tot het elektronisch kopiëren en printen van delen van deze website met als doel het plaatsen van een bestelling bij Concrete Humanity of om Concrete Humanity producten te kopen. Elk ander gebruik, inclusief reproductie, distributie of verspreiding van de inhoud op deze website is ten strengste verboden zonder toestemming van ons bij Concrete Humanity. Je gaat akkoord met het niet wijzigen of verwijderen van materiaal dat van de website gedownload is, dit op basis van de wet op eigendomsrechten.

MERKEN

Alle merken, dienstmerken en handelsnamen die we op de website gebruiken zijn geregistreerde merken van Concrete Humanity®.