Menu

Asiakaspalvelu

Suhde asiakkaisiimme on erittäin tärkeää meille. Pyrimme koko ajan tekemään kaikkemme, jotta olisit tyytyväinen tuotteisiimme ja palveluumme. Oletko epävarma jostakin tai olemmeko mielestäsi epäselviä jossakin kohdassa? Ota yhteyttä meihin ja me autamme sinua! Katso kuitenkin ensin USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET, sieltä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.

TURVALLISUUS JA SALASSAPITO

Concrete Humanity ei koskaan käsittele korttitietojasi – DIBS suojaa tietojasi, kun maksat meille. DIBS on ruotsalainen yritys, joka käsittelee luottokorttien todentamista verkossa turvallisesti, nopeasti ja yksinkertaisesti. Kun olet kirjoittanut korttitietosi, luottokorttinumero salataan välittömästi. Viestintä DIBS-palvelimeen menee salatun suoran yhteyden kautta (https). Kun tietosi sitten lähetetään pankkiin, käytetään pankin varmuusjärjestelmää. Maksun yhteydessä suojataan näin ollen kahta viestintäpolkua:

  1. Viestintä kuluttajan ja DIBS:in välillä
  2. Viestintä DIBS:in ja pankin välillä

 

DIBS salaa ja suojaa tietojasi

Viestintä kuluttajan ja DIBS:in välillä tapahtuu SSL-salauksella. DIBS käyttää vahvinta markkinoilla olevaa salausjärjestelmää 128-bittisellä avaimella. Tämä merkitsee sitä, että voit olla varma, että olet yhdistettynä juuri DIBS:in palvelimeen, sekä sitä, että kukaan muu kuin DIBS ei voi nähdä tietojasi. Yhteyksissä pankkeihin DIBS käyttää samaa suojausmenetelmää kuin pankit, mikä takaa parhaimman varmuuden. DIBS täyttää myös markkinoiden johtavan turvallisuusstandardin PCI DSS vaatimukset.

 

SUOJAAMME SÄHKÖPOSTIOSOITETTASI JA HENKILÖTIETOJASI

Sähköpostiosoitteita ja katuosoitteita, jotka rekisteröidään oston yhteydessä, ei jaeta kenellekään sivuston www.concretehumanity.com ulkopuolella olevalle, jos kyseessä olevalta henkilöltä ei ole kysytty ja tämä ei ole antanut hyväksyntää siihen rekisteröinnin yhteydessä (kuten esimerkiksi tiettyjen erikoistarjousten yhteydessä). Sähköpostiosoitteita ei missään tapauksessa tulla myymään.

  • - Rekisteröityjä sähköpostiosoitteita ei jaeta ulkopuolisille
  • - Rekisteröityjä sähköpostiosoitteita ei myydä
  • - Rekisteröityjä sähköpostiosoitteita ei käytetä väärin

 

KOKO-OPAS – MIESTEN T-PAIDAT

Mitat CMSMLXLXXL
Rinnanleveys 47 50 53 56 59
Kokonaispituus 72 74 76 78 80

 

Huomaa, että mitat on otettu vaatteen poikki ja jos haluat t-paidan ympärysmitan, sinun täytyy kaksinkertaistaa mitta: “rinnanleveys”. Pidätkö vähän väljistä t-paidoista ja puseroista? Osta yhtä kokoa suurempi kuin normaalikokosi.
Mallimme tuotekuvissamme on 180cm pitkä, painaa 77-79kg ja käyttää kokoa Large t-paidoissa, svetareissa ja huppareissa. Jos sinulla on muita kysymyksiä t-paidoistamme tai muista tuotteista, voit lähettää meille sähköpostia ja me autamme sinua!

BYTEN / REKLAMATION

Vi gör byten inom 14 dagar efter leverans. Byten kommer att ges efter att vi har inspekterat produkten, och att produkten är i ursprungligt skick. Vi byter/returnerar inte underkläder och strumpor. Skicka produkten tillbaka till oss, vår returadress hittar du på den orderbekräftelsen du fick vid det ursprungliga köpet. Markera på samma orderbekräftelse med den storlek du vill byta till.

VIKTIGT: Glöm inte att markera på orderbekräftelsen med den storlek du önskar byta till.

Utbyten ges efter att vi har inspekterat produkten, och produkten är i originalskick. Kläder som har burits eller skickas tillbaka med eventuella fläckar eller liknande kan inte ersättas / bytas ut. Om du skickar tillbaka sådana produkter, kommer vi inte att ansvara för bearbetning och utbyte av dessa. Frakt och hantering för leverans kommer inte att återbetalas.

Stämmer din vara inte överens med beskrivningen, är den trasig eller är du på något sätt missnöjd med ditt köp? Kontakta oss.

FRAKT OCH LEVERANS

Concrete Humanity skickar över hela världen. Alla beställningar över 500 kr skickas utan extra fraktkostnad. Beställningar för mindre än 500 kr debiteras en fraktkostnad (49kr inom Sverige och skandinavien). Den normala leveranstiden är 4-8 arbetsdagar internationellt och 1-3 arbetsdagar i Sverige. Fyll i ditt mobilnummer vid beställning så får du en SMS-avi när ditt paket är redo att hämtas ut hos ditt utlämningsställe.

  • - Vi behandlar din order direkt och skickar den inom 24 timmar
  • - Alla beställningar innan 16.00 på vardagar skickas samma dag
  • - Vi erbjuder FRI frakt på beställningar över 500 kr (annars kostar frakten 49 kr)
  • - Säker och enkel betalning med Klarna, DIBS eller PayPal
  • - 1-3 dagars leverans med Schenker eller Postnord
  • - Smidigt och snabbt att handla – snabba leveranser!

PESUOHJEET

– Korkeintaan 30° konepesu
– Älä valkaise
– Älä kuivaa kuivausrummussa
– Pese nurinpäin

TEKIJÄNOIKEUS

Koko tämän sivun sisältö, mukaan luettuna teksti, grafiikka tai koodi on suojattu kollektiivisena työnä tekijänoikeuslain nojalla, ja sen omistaa Concrete Humanity. Kollektiiviseen työhön kuuluu osia, jotka ovat Concrete Humanityn lisensoimia. Concrete Humanity KAIKKI OIKEUDET PIDÄTETÄÄN. Lupa myönnetään sähköiseen kopioimiseen ja paperikopioiden tulostamiseen tämän sivuston osista yksinomaan tilauksen tekemiseen Concrete Humanitylta tai Concrete Humanityn tuotteiden ostamiseen. Kaikki muu käyttö, kuten kopiointi, jakelu, näyttö tai tämän sivuston sisällön välittäminen on ankarasti kielletty ilman lupaa meiltä yrityksessä Concrete Humanity. Hyväksyt, että et muuta tai poista materiaalia, jonka olet ladannut tältä sivustolta, tämä omistusoikeuslain mukaan.

TUOTEMERKIT

Kaikki tuotemerkit, palvelumerkit ja tuotenimet, joita käytämme sivustolla, ovat rekisteröityjä tuotemerkkejä, jotka omistaa Concrete Humanity®.