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Servicio al cliente

La relación con usted como cliente es muy importante para nosotros. Constantemente tratamos de hacer todo lo posible para que usted esté satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio. Si no está seguro de algo o piensa que no somos claros en algo, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos. Visite primero nuestras PREGUNTAS MÁS FRECUENTES para que pueda ver las respuestas de las preguntas frecuentes.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Concrete Humanity nunca retiene los datos de su tarjeta - DIBS protege su información sobre el pago con nosotros. DIBS es una empresa sueca que se encarga de la verificación online de las tarjetas de crédito de una manera segura, rápida y fácil. Después de rellenar la información de su tarjeta de crédito se encripta el número de tarjeta de crédito directamente. La comunicación con el servidor DIBS pasa por una conexión directa de cifrado (HTTPS). Una vez que la información se envía al banco, éste utiliza un sistema de seguridad. Por lo que el pago se realiza a través de dos vías de comunicación protegidas:

  1. La comunicación entre el consumidor final y DIBS
  2. La comunicación entre el banco y DIBS

 

DIBS encripta y protege su información

La comunicación entre el consumidor final y DIBS se lleva a cabo con el cifrado SSL. DIBS utiliza el cifrado más potente disponible en el mercado con una clave de 128 bits. Esto significa que usted puede estar seguro de que solo está conectado con el servidor DIBS y nadie más que DIBS puede ver su información. En la comunicación con los bancos DIBS utiliza la misma seguridad que utilizan los bancos, lo que garantiza la máxima seguridad. DIBS también cumple con los requisitos de los principales estándar de seguridad del mercado de DSS PCI.

 

SU INFORMACIÓN PERSONAL

Las direcciones de correo electrónico y las direcciones de domicilios que se registran con la compra no se comparten con nadie de fuera de www.concretehumanity.com, a menos que la persona en cuestión así lo quiera y lo acepte en el momento de la inscripción (por ejemplo, para recibir ofertas especiales). De otro modo, las direcciones de correo electrónico nunca serán vendidas bajo ninguna circunstancia.

  • Las direcciones de correo electrónico registradas no se comparten
  • Las direcciones de correo electrónico registradas no se venden
  • Las direcciones de correo electrónico registradas no se utilizan indebidamente

 

GUÍA DE TALLAS – CAMISETAS PARA HOMBRE

Dimensiones en CMSMLXLXXL
De Pecho (pulgadas) 47 (18,5) 50 (19,7) 53 (20,9) 56 (22) 59 (23,2)
Longitud total (pulgadas) 72 (28,3) 74 (29,1) 76 (29,9) 78 (30,7) 80 (31,5)
Tenga en cuenta que las medidas son de una sola cara de la prenda. Por lo que para obtener la circunferencia de la camiseta necesita una medida doble “del pecho”. ¿Le gusta que sus camisetas y jerséis le queden un poco grandes de tamaño? Entonces, añada una talla más al hacer su pedido.
El modelo de nuestra página web mide 180 cm de alto, pesa 77 - 79kg y lleva la talla L en las camisetas y en las sudaderas. Si tiene otras preguntas acerca de nuestras camisetas o productos, envíenos un correo electrónico y nosotros le ayudaremos.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Efectuamos cambios en un plazo de 14 días después del envío. El cambio se acepta una vez que hayamos inspeccionado los artículos y estos estén en las condiciones originales. No cambiamos ni hacemos devoluciones de ropa interior ni calcetines. Envíenos de vuelta el producto. Encontrará nuestra dirección para devoluciones en la confirmación del pedido que recibió cuando hizo la compra. Indique en dicha confirmación de pedido la talla a la que desea que le cambiemos el artículo.

IMPORTANTE: No olvide indicar en la confirmación del pedido la talla a la que desea que le cambiemos el artículo.

Las ropas que se hayan usado o que se envíen de vuelta con posibles mancha o similares no se pueden cambiar / reemplazar. Si envía los productos en ese estado, no seremos responsables del tratamiento y el cambio de los mismos.

¿No coincide su artículo con la descripción, está estropeado o por algún motivo no está satisfecho con su compra? Póngase en contacto con nosotros.

PORTES Y ENVÍO

Concrete Humanity realiza envíos a todo el mundo. Todos los pedidos superiores a 70 EUR se envían con los portes gratuitos. Los pedidos por importes inferiores a 70 EUR deben pagar unos portes de envío de 9,90 EUR. El plazo de envío normal es de 4 a 8 días laborables y, en algunas ocasiones, un máximo de 15 días laborables. Si han pasado más de 15 días desde que realizase el pedido, ¡póngase en contacto con nosotros!


- Cursamos su pedido directamente y se lo enviamos en un plazo de 24 horas
- Todos los pedidos realizados antes de las 16 horas en días laborables se envían el mismo día
- Ofrecemos los portes GRATIS en aquellos pedidos por un importe superior a 70 EUR (de lo contrario, los portes ascienden a 9,90 EUR)
- Pago seguro y sencillo a través de DIBS o PayPal
- Envío de 2 a 5 días con PostNord, DHL o Fedex
- Compre de forma ágil y rápida - ¡envíos rápidos!

LAVAGO

– Lavar a máquina a máx. 30°
– No usar lejía
– No usar secadora
– Lavar del revés

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