Menü

Kundenservice

Die Beziehungen zu unseren Kunden sind uns sehr wichtig.
Wir geben immer unser Bestes, damit unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind.
Bist Du Dir bei irgendetwas unsicher oder findest, dass wir uns in irgendeinem Punkt nicht deutlich ausgedrückt haben? Dann melde Dich bitte bei uns, damit wir Dir weiterhelfen können! Vielleicht hilft Dir aber auch schon unsere Rubrik HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN weiter, dort findest Du die Antworten auf die gängigsten Fragen, die uns unsere Kunden stellen.

SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Concrete Humanity verarbeitet zu keinem Zeitpunkt Deine Kreditkartendaten – DIBS schützt Deine Daten während des Zählvorgangs. DIBS ist ein schwedisches Unternehmen, das die Online-Überprüfung von Kreditkarten auf eine sichere, schnelle und einfache Art durchführt. Nachdem die Eingabe Deiner Kreditkartendaten erfolgt ist, wird die Nummer Deiner Kreditkarte direkt verschlüsselt. Die Übermittlung an den DIBS-Server erfolgt über eine verschlüsselte Direktverbindung (https). Wenn Deine Informationen dann an die Bank weitergeleitet werden, wird das Sicherheitssystem der Bank genutzt. Während des Zahlungsvorgangs sind es also zwei Kommunikationswege, die geschützt werden:

  1. Die Kommunikation zwischen Endverbraucher und DIBS
  2. Die Kommunikation zwischen DIBS und der Bank

 

DIBS verschlüsselt und schützt Deine Daten

Die Kommunikation zwischen Endverbraucher und DIBS erfolgt mit SSL-Verschlüsselung. DIBS verwendet eine 128-bit-Verschlüsselung, die stärkste und sicherste Verschlüsselung, die es auf dem Markt gibt. Das bedeutet, dass Du zum einen sicher sein kannst, dass Du mit dem DIBS-Server verbunden bist und zum anderen, dass kein anderer als DIBS Einsicht in Deine Daten hat. In der Kommunikation mit den Banken verwendet DIBS das Sicherheitssystem, das von den jeweiligen Banken eingesetzt wird, und gewährleistet so die höchste Sicherheitsstufe. DIBS erfüllt außerdem die Vorgaben und Anforderungen für den marktführenden Sicherheitsstandard PCI DSS.

 

WIR SCHÜTZEN DEINE E-MAIL-ADRESSE UND DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN

E-Mail-Adressen und Anschriften, die während des Bestellvorgangs registriert werden, werden nicht an Dritte und Personen oder Unternehmen außerhalb von www.concretehumanity.com weitergegeben, sofern die betreffende Person nicht bei der Registrierung ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt hat (wie beispielsweise bei bestimmten Sonderangeboten). Unter keinen Umständen werden E-Mail-Adressen weiterverkauft.

  • - Registrierte E-Mail-Adressen werden nicht verteilt
  • - Registrierte E-Mail-Adressen werden nicht verkauft
  • - Registrierte E-Mail-Adressen werden nicht missbraucht

 

GRÖßENGUIDE – HERREN T-SHIRTS

Maße in CMSMLXLXXL
Brustumfang 47 50 53 56 59
Gesamtlänge 72 74 76 78 80

 

Hinweis: Die Maße wurden diagonal über dem Kleidungsstück gemessen. Um den Umfang des T-Shirts zu ermitteln, musst Du das Maß „Brustumfang” verdoppeln. Du trägst Deine T-Shirts, Pullover und Jacken gerne ein bisschen oversized? Dann nimm sie eine Nummer größer, als Du normalerweise trägst.
Das Model auf unseren Produktbildern ist 180 cm groß, wiegt 77-79kg und trägt Größe Large bei T-Shirts, Sweatshirts und Hoodies. Wenn Du Fragen zu unseren T-Shirts oder anderen Produkten hast, dann schreib uns einfach eine E-Mail, wir helfen Dir gerne weiter!

RETOUR/UMTAUSCH

Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung kannst du deine Ware umtauschen. Der Umtausch wird nach einer Inspektion der Waren akzeptiert, solange sie sich im ursprünglichen Zustand befinden. Unterwäsche und Socken sind vom Umtausch/Retour ausgeschlossen. Schicke die Ware zu uns zurück – unsere Retouradresse findest du auf der Bestellbestätigung, die die zusammen mit der Ware erhalten hast. Markiere auf der Bestellbestätigung auch, gegen welche Größe du umtauschen möchtest.

WICHTIG: Vergiss nicht auf der Bestellbestätigung anzugeben, gegen welche Größe du umtauschen möchtest.

Getragene Kleidung oder verunreinigte Kleidung kann nicht ersetzt/umgetauscht werden. Wenn du solche Produkte zurückschickst, übernehmen wir nicht die Verantwortung für die Bearbeitung und den Umtausch

Passt keine der obigen Beschreibungen zu deinem Produkt, ist diese beschädigt oder bist du in einer anderen Hinsicht unzufrieden mit deinem Kauf? Dann kontaktiere uns.

VERSANDKOSTEN & VERSAND

Concrete Humanity führt auch internationalen Versand durch. Alle Bestellungen über 70 € werden versandkostenfrei verschickt. Für Bestellungen unter 70 € werden Versandkosten in Höhe von 9.90 € erhoben. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 4-8 Arbeitstage, in manchen Fällen können es aber auch bis zu 15 Arbeitstage werden. Sind mehr als 15 Tage vergangen, seitdem du die Bestellung aufgegeben hast, solltest du uns kontaktieren.

  • - Wir bearbeiten deine Bestellung direkt und verschicken sie innerhalb von 24 Stunden.
  • - Alle Bestellungen, die an einem Wochentag vor 16 Uhr aufgegeben wurden, werden noch am selben Tag verschickt
  • - Wir bieten dir kostenlosen Versand für Bestellungen ab 70 € (ansonsten 9,90 €)
  • - Sichere und einfache Bezahlung via DIBS oder PayPal
  • - 4-8 Tage Lieferzeit mit Postnord, DB Schenker oder UPS
  • - Unkompliziert und schnell bestellen – kurze Lieferzeiten!

PFLEGEHINWEIS

– Maschinenwäsche bei maximal 30° Grad
– Nicht bleichen
– Nicht für den Trockner geeignet
– Vor dem Waschen auf Links ziehen

COPYRIGHT

Der gesamte Inhalt dieser Website, inklusive Texten, Graphiken und Codes ist als gemeinschaftliche Arbeit nach dem Urheberrechtsgesetz urheberrechtlich geschützt und ist Eigentum des Unternehmens Concrete Humanity. Die gemeinschaftliche Arbeit beinhaltet Werke, für die Concrete Humanity die Lizenz besitzt. ALLE RECHTE sind Concrete Humanity VORBEHALTEN. Es ist gestattet, von Teilen dieser Website elektronische Kopien oder Ausdrucke auf Papier anzufertigen, für den alleinigen Zweck, eine Bestellung bei Concrete Humanity aufzugeben oder Concrete Humanity-Produkte zu kaufen. Jede andere Nutzung, einschließlich Reproduktion, Distribution, Darstellung oder Übertragung der Inhalte dieser Website, ist ohne vorherige bei Concrete Humanity eingeholte Genehmigung strengstens verboten. Außerdem erklärst Du Dich in Übereinstimmung mit dem Eigentumsrecht einverstanden, Material, das von unserer Website heruntergeladen wurde, weder zu ändern noch zu löschen.

MARKEN

Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Markennamen, die wir auf der Website verwenden, sind eingetragene Marken von Concrete Humanity®.